徐州虹桥旅行社有限责任公司是经江苏省旅游局批准、登记并向旅游行政主管部门足额缴纳10万质量保证金，在徐州工商局注册且向保险机构投保的专业旅游服务机构，公司以“专业专注、服务忠诚”为经营宗旨，以“为客户提供超出预期的服务”为追求目标，自成立以来，先后为数万名游客提供专业、优质的旅游服务、是徐州地区最强调规范管理和规范服务的旅行社之一。
徐州虹桥将成为徐州及淮海经济区最优秀的专业旅游服务机构，为此徐州虹桥将致力于建立以下的核心竞争优势：
1.成为旅游服务机构的创新者和领导者，将“为客户提供超出预期的服务”作为第一追求目标；
2.以信息技术作为基础动力，利用信息技术为客户提供大规模个性化的服务。
徐州虹桥一直相信，吃饱穿暖只是人类生存的一种手段，不是人类生存的意义。应该是人类生存的意义在于创造和享受生活，而旅行是人们享受生活的最好方式，是提升人类生存质素的重要手段。因此我们断言，当人类已经超越温饱基本需求的时候，旅行将成为一种基本的生活方式。
要为每一个客户提供专业化和个性化的旅行服务，帮助他们体验人生的意义和价值。
1、向客户提供最佳的服务
2、时时、事事、处处追求卓越；
3、长远发展依赖于共识和精诚合作的团队
4、高品质的服务、高质量的控制、高效率运作
5、共创辉煌、共享繁荣
1、将客户的利益放在第一位，客户永远是对的
2、徐州虹桥是每个成员共同的家，永远不要因为个人的利益而损害家的利益
3、徐州虹桥是优秀、专业的一群、专业既表现在能力上，也表现在行为、衣着、谈吐上
4、我们不是在对顾客 “销售”，而是“顾问”，因此要视客户为朋友，站在客户的立场上考虑问题
5、优秀的成员是将工作做好，而不仅仅是“完成工作”
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